¿POR QUÉ LOS DATOS SON LOS MEJORES ALIADOS DE LAS EMPRESAS? » MEC Colombia

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¿POR QUÉ LOS DATOS SON LOS MEJORES ALIADOS DE LAS EMPRESAS?
26/03/2015 , #ANÁLISIS DE DATOS / #BIG DATA / #DATOS / #ESTRATEGIA / #TENDENCIAS 2014 / #TENDENCIAS DIGITALES

El crecimiento exponencial de datos genera una oportunidad sin precedentes para organizaciones, empresas y marcas. Conozca cuál es el panorama.

 

La continua digitalización de nuestro entorno ha generado una desmesurada producción de datos. Los dispositivos móviles, sensores digitales, sistemas GPS y hasta redes sociales se encargan de generar cada día más y más datos susceptibles de ser analizados.

En 2012 IBM afirmó que el 90 % de los datos del mundo habían sido creados durante los últimos dos años, exponiendo así la magnitud del caso. Aunque esta cifra ha levantado dudas por sus intenciones comerciales, el panorama es cada vez más claro: el volumen, variedad y velocidad de los datos que se producen hoy en día no tienen precedente alguno. 

 ¿Qué oportunidades hay?

Aunque el potencial es abrumador y aún se desconoce todo lo que se puede lograr con un correcto análisis de datos, hay dos oportunidades que saltan a la vista para empresas y marcas.

Por un lado, se posibilita la optimización de procesos y operaciones dentro de las organizaciones, ayudando a mejorar el rendimiento de las mismas. Por otro, se da pié a perfeccionamiento de productos, servicios y comunicaciones pensadas para abastecer a un público cada vez más exigente.

 ¿Cuáles son las recomendaciones?

En términos generales, las marcas podrán tomar decisiones más acertadas y efectivas si tienen un correcto manejo de los datos.

Para que esto suceda es necesario construir un plan de acción que involucre evaluar qué datos tiene la empresa, qué otras fuentes hay disponibles y cómo se pueden capturar datos de más calidad a través de sus propios productos y canales. [Conozca más aquí sobre las oportunidades de la tecnología digital]

Así mismo, se deben generar análisis internos y externos a la marca, en colaboración con distintas personas y empresas que trabajen en la recopilación, gestión y análisis de los datos.

El acceso a la información implica una gran responsabilidad. Por esta razón las leyes de privacidad y regulación de cada país deben estar bajo supervisión constante.

 ¿Quiénes lo están logrando?

Identificar las fuentes de datos y analizarlas es tan solo el primer paso del proceso. Para que estos datos tomen valor y se conviertan en un aliado, se requiere de la construcción de productos y soluciones.

Estos son algunos casos de éxito:

  • Waze:
    A través de una multitud de fuentes, entre las cuales se encuentran sus usuarios, la aplicación Wazeconstruye mapas de rutas que ayudan a evadir trancones, accidentes y tráfico pesado. La información en tiempo real y la participación activa de los usuarios se traducen en información de calidad que asegura el éxito de la experiencia.
  • Nest:
    Nest es una empresa norteamericana dedicada a la creación de electrodomésticos inteligentes. A través de diseños impecables y la inclusión de sensores a objetos cotidianos, la marca ha logrado desarrollar productos como un manipulador de termostato y un detector de humo. ¿Su aliado? Los datos que recopilan a través de los sensores son los que les permiten perfeccionar su producto y ofrecer mejores experiencias.

Imagen: thinkandsell.com

Conozca más sobre esta tendencia aquí:

-      Data and Marketing: Green Leaves and Grey Clouds
-      8 MEC Trends
-      Nest Gives the Lowly Smoke Detector a Brain – And a Voice

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