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TECNOLOGÍA Y CONTENIDO: LOS NUEVOS RETOS EN LA COMUNICACIÓN DE LAS MARCAS
22/09/2014 , #COMUNICACIÓN DE PRODUCTO / #CONTENIDOS / #CONTENT MARKETING / #TECNOLOGÍA DIGITAL / #TENDENCIAS 2014

La tecnología digital está revolucionado la relación de las marcas con sus audiencias. Conozca cuáles son los retos más importantes.

La forma en la que se producen, venden y consumen los productos y servicios depende cada vez más de latecnología digital. Dentro de este panorama, las estrategias de contenido y las plataformas en las que se desarrollan se han vuelto esenciales para relacionar las marcas con un público más exigente.

¿Cómo reaccionar? Les presentamos a continuación los retos para marcas, desarrolladores y agencias.

Reto # 1:
El reto de las marcas será incorporar la tecnología digital en el diseño y comunicación de sus productos

Con las oportunidades que trae la tecnología digital las marcas pueden hoy en día medir el impacto de sus productos como nunca antes, especializar sus servicios de acuerdo a las necesidades de los usuarios y ser más eficientes en la comunicación con su público objetivo. [Conozca aquí sobre las oportunidades de la digitalización]

Por esta razón, el reto de los próximos años para las marcas será incorporar –o continuar incorporando– la tecnología digital y las estrategias de contenido desde la definición misma del negocio, influyendo en el diseño y la comunicación de cada producto.

Lo digital ya no es solo una herramienta mercadeo, ahora entrará a ser parte de la estrategia central.

Reto # 2:
El reto de los diseñadores será integrar las experiencias digitales de manera que se sientan cada vez más naturales

Luego de crear interfaces para distintas resoluciones y dispositivos [conozca aquí sobre responsive design y la revolución estética], el desarrollo de la tecnología digital les exige a los diseñadores algo más: crear experiencias por fuera de las pantallas, que se incorporen a distintas circunstancias de nuestro diario vivir.

En palabras de Cliff Kuang, editor senior de la revista Wired, “los diseñadores ya no estarán creando productos o interfaces, sino experiencias con un millón de transacciones invisibles”.

Este reto también aplica para los desarrolladores e ingenieros, quienes tendrán como responsabilidad crear dispositivos que se entiendan entre sí y se adapten a las necesidades del mercado.

“El fin será generar una constelación donde cada nuevo dispositivo reduzca la complejidad del sistema e incremente el valor del resto de aparatos”, según Bill Buxton.

Reto # 3:
El reto de las agencias será convertir la comunicación de las marcas en un producto

Atrás quedaron los días en los que, luego de finalizado un producto, se pensaba en cómo comunicarlo. Hoy en día la comunicación de las marcas debe estar pensada desde la concepción del negocio, debe ser parte del producto o un producto per se.

Las agencias se enfrentan entonces a un momento determinante, pues su reto será insertar la tecnología digital y las estrategias de contenido dentro de los productos y servicios de las marcas.

Bien sea para entretenimiento del consumidor, para brindarle un valor agregado o simplemente para amplificar el mensaje de la marca, la tecnología y el contenido son los retos a los cuales se enfrenta la industria digital.

 ¿Qué marcas lo han logrado?

  • Lloyds TSB Torchview:
    Con el fin de acercar los Olímpicos de Londres a cada rincón Reino Unido, Lloyds TSB y MEC UK fusionaron la tecnología streetview de Google con dinámicas de etiquetado. ¿El resultado? 1,800 millas recorridas, 1 millón de imágenes combinadas y la pieza de contenido más taggeada de Facebook en la historia. [Conozca aquí más sobre el caso de éxito de Torchview]
  • Hellmann’s Recipe Receipt:
    Con el fin de estimular el consumo de la mayonesa Hellmann’s de maneras diferentes al típico sánduche, la agencia de la marca desarrolló un software para identificar qué ingredientes compraban las personas junto con su producto. Al pagar, se imprimía una receta en la parte de atrás del recibo que combinaba de manera creativa estos ingredientes con la mayonesa… et voilà: tecnología y contenido al favor de la comunicación de marca.

Conozca más sobre esta tendencia aquí:

-       Content and Technology 
-       8 MEC Trends
-       Why a New Golden Age for UI Designers is Around The Corner

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